二、動物實驗

• 本公司一直以來均秉持不支持動物實驗之立場，詳情如美國總公司官網 (Our Product Promise (marykay.com)) 頁面顯示「Mary Kay Does Not Support Animals testing」。 (見詳情)
• 玫琳凱台灣所銷售的產品均來自美國及韓國等國家，沒有對產品及成分進行任何形式的動物實驗。
• 玫琳凱不對任何產品或成分進行動物實驗。目前只有少部分在中國銷售的產品基於當地政府機關要求由政府機關指定第三方實驗室進行動物實驗。一直以來玫琳凱公司都是合法合規的企業，作爲一家在全世界不同市場發展業務的跨國企業，玫琳凱遵守業務所在國家的基本法律法規要求。玫琳凱始終致力於消除動物實驗，並積極和所在國家合作推廣和促進未來可替代動物實驗的其他方法。

三、產品價格

• 本公司進口各項產品時，均依法向政府繳納規定稅捐，在定價上亦因各項產品課徵進口稅率及公司運輸成本、營運成本、人事成本等等費用並比較過競爭品牌價位後才會做出合理定價。並無網路所指零關稅卻抬高定價之情。(見詳情)
• 其他美國或者跨國企業品牌的產品，也都是用同樣的經營方式訂定各個市場的售價，美國價格不完全等於其他市場的價格。

四、2017直銷企業百大排行

• 本公司於直銷產業媒體Direct Selling News 2017年世界百大直銷公司排行名列第五 (見詳情)，此為確定之事實。相關資訊可參以下連結: https://www.directsellingnews.com/global-100-lists/ 。

五、玫琳凱公司於全球確實擁有超過1500項專利

• 本公司於世界各地確實擁有超過1500項專利，此以玫琳凱公司英文名「MARY KAY INC.」作為申請人於全球專利檢索系統查詢即可知悉，非如有心人士散布之僅有「377項」專利云云。相關查詢資料可參考以下連結: https://gpss4.tipo.gov.tw/gpsskmc/gpssbkm?@@0.35220775498849477 。

六、膠原蛋白肽產品相關問題

• 本公司膠原蛋白肽固體飲料係委由大江生醫股份有限公司生產，就消費者反應之苦味、沉澱等問題，經大江生醫股份有限公司就該品項調查相關情況後，出具報告清楚說明商品並無瑕疵，推論係因儲存環境因素引起，本公司亦就此呼籲各美容顧問於儲存時需多加注意。
• 且依據玫琳凱公司與各美容顧問簽立之合約，本即約明雙方換貨之權利義務，此部分並無爭議。

七、招募未成年人

• 民國98年間所受公平交易委員會處分事宜，係因本公司疏失未注意未成年人未檢附法定代理人同意書所導致，此後已加強對合作督導及美容顧問宣導法規，並積極於系統上設置自動檢查是否為未成年之機制。(見詳情)
• 玫琳凱公司絕對嚴格遵守所在地國家之法律規定，並依照多層次傳銷管理法第16條第2項規定，在未成年人欲參加成為獨立美容顧問前，要求取得其法定代理人的書面允許(見詳情)，並有專人對所有加入者進行審核，確保手續齊全後才會通過申請。

八、本票事件

• 針對網路謠傳本公司督導使美容顧問以簽本票之方式購買公司產品一事，除未收到類似事件之當事人投訴外，經本公司法務部門進行了解，目前為止公司並無收到任何相關明確證據證明有此事。
• 依據玫琳凱公司與美容顧問間之協議，美容顧問必須基於正直、誠實及高度責任感的態度處理相互間關係，所有訂單提交公司時，公司只接受信用卡或是網路ATM轉帳方式支付，並嚴格禁止美容顧問以預先支借金錢事後要求簽發本票擔保的方式購入商品，經玫琳凱公司初步查證後，亦未發現有顧問要求簽發本票購買商品之行為。網路有心人士之謠言已嚴重侵害本公司以及該督導之名譽，該督導已向警局報案提告，特此嚴正聲明。

九、本公司係一正派經營之優質傳銷公司，

玫琳凱台灣分公司